Dr. Kochav Koren convida para o lançamento do livro "Manual Analógico do Planejamento em UX: Figuras de Interação e o Loop da Aprendizagem Contínua" que terá lugar no próximo dia 19 de julho, às 16h00, na Biblioteca Espaço Jackson, em Glória do Ribatejo.
Embora a obra tenha como ponto de partida a investigação em User Experience (UX), o seu alcance vai muito além do universo tecnológico. O livro propõe uma reflexão sobre a forma como compreendemos as pessoas, interpretamos as suas experiências e concebemos serviços, políticas e tecnologias mais humanas. Inspirado na fenomenologia social, apresenta o UX Loop, um modelo de oito estádios para o planeamento da investigação, e introduz o conceito de Figuras de Interação, uma alternativa às tradicionais personas, centrada na experiência vivida.
A discussão é particularmente relevante para as administrações públicas e privadas, onde a qualidade dos serviços depende, cada vez mais, da capacidade de escutar os cidadãos, compreender os seus contextos e desenhar respostas orientadas para as suas necessidades reais.